国美在线再布局客户思维发行千亿礼券

和讯科技消息 国美在线日前联合民生银行(600016,股吧)、招商银行(600036,股吧)、微信支付等企业在京举行”国酷券”发布启动仪式。国酷券，与“国库券”谐音。按照国美在线的说法，消费者在使用国酷券购买国美在线商品时，在享受多种优惠的基础上，还可以再省去3%，且没有订单金额限制，支持企业、集团大宗采购。

京东、阿里相继上市、新消法的出台，让电商领域的竞争变得相对理性，建立在可盈利基础上的消费者低价，正考验着电商企业对商品的整体运作能力及其经营水平。分析人士表示，在电商平台普遍亏损或少有微利的背景之下，通过3%的折扣，国美在线直指竞争激烈的用户市场。千亿国酷券的发行，预计能帮助国美在线招募到千万新会员，拉响了电商企业实力较量的集结号。

这并非一场单纯的降价，一个简单的价格背后，考验着企业的整体运作水平。

国美在线的工作人员表示，借助在供应链、物流、信息系统的多年积累，目前，国美在线在低成本运营方面优势明显。据国美披露，今年年底“一日三达”预计将覆盖到全国200个城市。商品送达后，国美在线贯彻“30天无理由退换货，30天价保无忧，180天只换不修”的“30.30.180”用户权益保障，覆盖商品品类将更广。

国美在线开启用户市场争夺战

对于电商平台的核心竞争力，国美在线董事长牟贵先指出，“电商平台之间主要PK的是两点，其一是后台对商品的采购整合能力，也就是供应链的整合能力；其二就是前台对消费者的服务能力及获取用户的能力，比如同一消费者在你的线下店买不到的东西可以在你的线上买，从这两点去看现有的电商，你就可以看到它未来的竞争力。”

两个月前，国美电器总裁王俊洲曾公开表示，“国美电器供应链系统的线上线下的整合已经基本完成，在此之后，国美集团的整个供应链可以作为国美在线的有力支撑，而国美在线的主要任务也就是在前台的消费者层面下功夫，创造更多的会员，流量以及消费额。”

据艾瑞咨询的数据显示，从今年第一季度到第二季度，国美在线在中国B2C购物网站交易规模市场份额所占排名第9名已跃升至第5名，前四名分别为天猫、京东、唯品会和苏宁易购。

在短期难以撼动天猫，京东地位的背景下，国美冲刺前三的任务，无疑就是要超越唯品会和苏宁易购，所以，狂砸千亿，再降3%的行为成为国美在线实现年底目标的重要杀手锏。

国酷券真正让消费者受益

“国酷券不是针对国庆节的。它只是在国庆之前发行，对十一起到促进作用。区别于以前电商优惠券时间短，只能一次性使用的特点，此次国美在线发行的国酷券有效期长达一年，在额度内可多次使用。” 国美在线董事长牟贵先表示。

在国酷券的使用方式上，国美在线与消费者约定，即日起至9月29日，国美在线注册新会员均可在会员特权区购买国酷券，15元购买3000元券，20元购买5000元券，25元购买10000元券，30元购买50000元券。会员在国美在线消费时，就可以获得国酷券额度享受3%的优惠。

国美在线副总裁黄向平介绍说，国美在线平均客单价超过2000元，仅以用户购物2000元为例，使用15元购买国酷券，按照3%的优惠比例，可以直接省去60元（2000元*3%），去掉此前会员为这一国酷券支付的15元，仅此一单就可以多节省45元。

据了解，价格方面，国美在线推出比价京东“贵就赔”，发现同款商品比京东贵就奖励100元，买贵赔300元。用户下单之后，国美在线物流体系可以实现“一日三达、精准送货、晚就赔”，超过预定送货时间，则赔偿200元。

资深行业专家罗清启强调，国酷券除了能为国美在线带来流量和用户之外，也将对整个电商界起到示范作用，让电商企业从热衷资本运作回归到零售的本源，即为消费者提供价值，让消费者获益。

（责任编辑：HT002）

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